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內外兼修——優秀HR的五種技能
作者: 時間:2016/5/16 閱讀:1176次

每一個階段的企業都會形成不同的發展特點。初創時期,微型企業的HR就是行政人事管理;發展到大中小型企業的階段,企業從盈利模式開始步入快速上升發展的管理階段,具備了蛻變到成熟期的過渡;如何經營成一家基業長青的百年企業呢?那就是文化發展的漫長階段!

    梳理出企業其實都離不開HR在發展過程中所充當的不同角色或者混合角色。資深的HR要有以下五種技能才能更好地在崗位上體現應有的重要價值!


    ——塑造心智技能

    企業有其自身的核心產品競爭力,也要有對人才選用育留的長期管理策略。這方面包括模塊專業、表達能力、寫作技能、學習思維等。很多初入人力資源的專員常常會犯的錯誤缺乏掌握《勞動法》、《勞動合同法》,地方法律法規及其其他行業發展狀況的分析。甚至在剛出臺的相關調整政策都沒有及時更新。在操作薪酬計算,相關制度制修訂,企業文化建設的總攬方案等都沒有完整厘清。21世紀最貴的就是要具備良好的心智技能型人才,才能在企業發展中做的更加游刃有余。這類技能是從基本概念轉換到嫻熟運用,最后達到消化和整合的目的。


    ——培養戰略思維

    在企業的發展格局和人力資源規劃上,要配合企業戰略發展方向,那么作為優秀的HR,除了具備扎實的專業知識,堅實的知識基礎外,還要有戰略思維體系來指引,學會處理好領導委派的工作任務,層層下達到同級部門。傳達的時候,我們會發現員工其實并不買賬。因為對于員工而言,出發點一個是在高角度,一個是在自身角度。提高人力資源部的戰略價值,與企業頂層設計發展有順暢的戰略匹配,從而優化部門在結合企業戰略方向時有戰略方案的制定及其措施顯得特別重要。


    ——掌握公關技能

    其實,一旦企業中某個鏈條出現了間歇的斷裂或松動,這個時候為了保障整個部門的運轉有序,人力資源部門應該要統籌全局,做到危機公關處理,擁有“領先意識”或“第一時間”的基本概念。按照這樣的角度,我們會發現,員工工資發的不對,就會向所在領導告狀。還有的情況是工廠突然來了消防安全基礎設施突擊檢查,質量部或生產部無暇顧及的情況下,最先做到協同跟進的就是人力資源部。有的企業或工廠或許單獨裂變成行政部和人資部,但不管怎樣,企業臨危不亂依靠的就是來自HR部門的穩妥應對。


    ——驅動創新能力

    任何企業走向長遠發展,必經之路就不得不憑借不斷變革的創新技術。在這個競爭力多變的社會,企業的責任要擔負起對廣大員工負責,推動社會效益的發展。那么企業就必須不斷地求新求變,不斷地接受各種新知識、新思維、新技術。善于捕捉各種條件,甚至創造條件。空調從過去的交流電發展到如今的變頻技術。蘋果手機為何如此暢銷,其最重要的一條就是時刻保持戰兢狀態,有優秀的研發技術團隊在以用戶的角度去發展好品牌,繼而體驗式推廣。而人力資源真是一成不變的“黑臉管理”嗎?當然不是。人才市場招聘中,雇主方開始了增加公眾號的企業傳播,增加了可視化面試或在線式溝通,甚至用微招的廣泛招納,其實企業人力資源部也是與時俱進,順著趨勢要挖掘符合90后的需求。


    ——懂得業務技能

    很多企業為了少走彎路,會選擇獵尋外來空降高管或核心人才。我們不能忽視對剛進來企業的基本熟知和業務的工作流程。再優秀的HR,如果不能把公司的所有體系和運營狀況有全面了解,很難在HR的這把轉椅上坐實。而懂得業務的知識,就能在對內對外的工作中扮演者舉足輕重的角色。不要求CHO、HRD、HRM、HRS等能超越銷售部或市場部業務專家,但至少能夠成為一名合格的業務伙伴。要建立行之有效的激勵機制,要根據企業的發展調整業務系統結構等等。大多數企業的銷售經理都能夠平調或升至到人力資源部作經理或總監。


    綜上所言,我們不難發現,怎樣去樹立智慧型的HR呢?必須具備塑造心智技能、培養戰略思維、掌握公關技能、驅動創新能力和懂得業務需求這五要素,企業的未來才會漸漸成熟而穩健前行。

來源:三茅人力資源網
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